قوانین سایت
قوانین و مقررات داروخانه آنلاین امام رضا(ع)
هر فروشگاه یا سازمانی قوانین و مقرراتی را برای ارائه هرچه بهتر خدمات و محصولات خود تنظیم می‌کند. داروخانه آنلاین امام رضا(ع) نیز از این قاعده مستثنی نیست و همه قوانین مندرج در وبسایت با قوانین جمهوری اسلامی ایران ، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از مصرف کننده منطبق است.
این بدان معناست که تمامی قوانین ذکر شده در سایت داروخانه آنلاین امام رضا (ع) منطبق با همین قوانین و ضوابط بوده و خرید از این سایت توسط کاربران به نشانه التزام به این قوانین و پذیرش آن هاست.
نپذیرفتن قوانین ومقررات به این معناست که از وبسایت و خدمات آن استفاده نخواهید کرد.
هدف از تاسیس داروخانه آنلاین امام رضا (ع) جهت خرید راحت و اطلاع رسانی و آشنایی هرچه بهتر شما از محصولات داروخانه ایست تا با خیالی آسوده خرید مطمئن اینترنتی خود را انجام دهید.
داروخانه آنلاین امام رضا (ع) این حق را برای خود محفوظ نگاه می‌دارد که هر کدام از شرایط و ضوابط را از طریق بروزرسانی این صفحه بنا به صلاحدید مورد بازبینی و تغییر قرار دهد. زمانی که این داروخانه شرایط و ضوابط را بروزرسانی می‌کند، از تلاش‌های معقولی برای اطلاع رسانی به شما در این مورد استفاده خواهد کرد. لازم به ذکر است که ادامه دسترسی شما به وبسایت به معنای پذیرش و موافقت با این تغییرات است. هر گونه تغییر در شرایط و ضوابط از تاریخ انتشار ترتیب اثر داده میشود.
داروخانه آنلاین امام رضا (ع) مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، متوقف کند ولی کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال میشود.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت داروخانه آنلاین امام رضا(ع)، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای داروخانه آنلاین امام رضا(ع) محفوظ است. داروخانه آنلاین امام رضا(ع) نیز موظف است در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری که واریزی را با آن حساب انجام داده است و مورد تایید داروخانه آنلاین امام رضا(ع) است، عودت نماید و یا مابه‌التفاوت وجه را از مشتری دریافت و کالا را ارسال می‌کند.
در صورتی که موجودی محصولی در داروخانه آنلاین امام رضا (ع) به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای داروخانه آنلاین امام رضا(ع) محفوظ است.
مشتریان عزیز باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس همراه توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتیکه این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، داروخانه آنلاین امام رضا(ع) جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
در صورتی که اطلاعات تماس و آدرسی که در سایت درج می کنند، دارای مشکل باشد و داروخانه آنلاین امام رضا(ع) نتواند سفارش را به دست آن ها برساند، سفارش آن ها تا 3 روز پس از تاریخ ثبت سفارش نگهداری خواهد شد و در صورتی که مشتری طی 3 روز سفارش خود را جهت دریافت، پیگیری ننماید، سفارش لغو می شود و مبلغ آن به حساب مشتری عودت می گردد. عدم پیگیری توسط مشتری ظرف 7 روز به معنای سلب حق هرگونه اعتراضی از سوی مشتری در خصوص اقدام داروخانه آنلاین امام رضا(ع) است.
در خصوص دو مورد فوق، در صورتی که مشتری دارای شماره حساب تایید شده نزد داروخانه آنلاین امام رضا(ع) نباشد، سفارش بعد 7 روز از تاریخ ثبت سفارش لغو می شود و هر زمان مشتری شماره حساب خود را اعلام نماید، ظرف دو روز کاری مبلغ سفارش به حساب مشتری عودت می گردد.
(شماره حساب تایید شده عبارت است از شماره کارت، شبا و حساب که با آن واریز وجه از طریق درگاه پرداخت سایت یکی باشد.)
لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد.
پس از ثبت درخواست هزینه کالا، بسته‌بندی و ارسال از طریق درگاه‌های موجود در سایت دریافت میشود.
چنانچه وجه واریز شده به هر دلیلی به حساب مشتری باز گردد، سفارش تا واریز مجدد وجه از جانب مشتری، ارسال نخواهد شد.
ضوابط و مسئولیت‌های مربوط به فروش محصولات آرایشی، بهداشتی، مکمل های غذایی و ورزشی
اطلاعات هر محصول آرایشی بهداشتی و مکمل‌ها در وبسایت داروخانه آنلاین امام رضا(ع)، صرفاً برای اطلاع رسانی است و جنبه مشاوره ندارد. خریدار باید قبل از استفاده از مواد آرایشی بهداشتی و مکمل‌ها نسبت به کسب اطلاعات حرفه‌ای و اخذ مشاوره از متخصص مربوطه اقدام کند. همچنین، نظراتی که کاربران در خصوص کالا در وب سایت درج کرده‌اند، تجربه یا اطلاعات شخصی افراد است و برای آنها و داروخانه آنلاین امام رضا(ع) مسئولیتی ایجاد نمی‌کند. همچنین داروخانه آنلاین امام رضا(ع) مسئولیتی در قبال درستی اطلاعات فراهم شده روی بسته‌بندی کالا ندارد و مسئولیت آن با شرکت تولیدکننده کالا است.
درصورت عدم آگاهی، اطلاع و ناتوانی مشتری در استفاده از محصولات آرایشی و بهداشتی و مکمل‌ها و یا ایجاد خسارت نسبت به خود یا محصول، تمامی مسئولیت‌های آن بر عهده مشتری است و داروخانه آنلاین امام رضا(ع) در این خصوص هیچگونه تعهدی نخواهد داشت.
داروخانه آنلاین امام رضا(ع) نسبت به عوارض جسمی و بیماری‌های ناشی از استفاده محصولات آرایشی و بهداشتی و مکمل‌ها (از قبیل حساسیت‌های پوستی، جراحات و …) مسئولیت و پاسخگویی ندارد. انجام پیگیری‌های لازم باید توسط مشتری و از طریق شرکت‌های مربوطه (نمایندگی‌ها و تامین‌کنندگان رسمی کالا) انجام شود.
تمامی محصولات عرضه شده در داروخانه آنلاین امام رضا(ع) دارای تاریخ مصرف و انقضای معتبر و مجوز فروش از سازمان غذا و دارو می باشند. و تاریخ مصرف محصولات در صفحه محصول نمایش داده شده و کاربران قبل از خرید می توانند در جهت برنامه ریزی مصرف محصول با توجه به تاریخ انقضای آن اقدام به خرید نمایند.
دقت لازم در حین ثبت سفارش و انتخاب کالا با تاریخ انقضای مربوطه، به عهده مشتری می باشد و پس از تحویل کالا به مشتری هیچ مسئولیتی در قبال تعویض و یا عودت کالا ندارد. همچنین تمامی سفارشات از لحاظ کیفیت و کمیت مورد ارزیابی و بررسی قرار گرفته و در صورت عدم تایید واحد کنترل نهایی از ارسال آن ها جلوگیری می شود. در این صورت داروخانه آنلاین امام رضا(ع) موظف است سفارش را لغو و وجه را به خریدار برگرداند.
وب سایت داروخانه امام رضا(ع) از فروش هرگونه دارو و محصولی که عرضه آن نیاز به ارائه نسخه پزشک دارد معذور است .
نکات مهم در هنگام تحویل سفارش
مشتری موظف است هنگام تحویل گرفتن سفارش و قبل از بازکردن بسته بندی، مشخصات کالای سفارش داده شده را با کالای تحویلی مطابقت داده و در صورت مغایرت از تحویل گرفتن آن خودداری نماید.
توجه: در صورتیکه مشتری بدون تطبیق دادن سفارش با کالا، آن را از بسته بندی اولیه خارج نماید، حتی در صورت مغایرت امکان عودت وجود ندارد.
مشتری موظف است در هنگام تحویل گرفتن سفارش، تمام کالاهای سفارش داده شده خود را تحویل ظاهری بگیرد.
هنگامی که کالا تحویل ظاهری گرفته میشود،داروخانه آنلاین امام رضا(ع) دیگر مسئولیتی در قبال مشکلات و ایرادات ظاهری کالا نخواهد داشت، بدین منظور به مشتریان توصیه میشود قبل از امضاء نمودن رسید تحویل کالا، به دقت ظاهر کالا را بررسی نموده و در صورتیکه کوچکترین ایرادی داشت، از تحویل گرفتن سفارش خودداری و موضوع را بلافاصله به داروخانه آنلاین امام رضا(ع) اطلاع دهند.
پردازش و ارسال سفارش خارج از استان قم
مشتریان میتوانند در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه روز سفارش‌گذاری نمایند.
روزهای کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات رسمی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری از ساعت 8 الی 11 پردازش میشود.
چنانچه سفارش شما خارج از ساعات 8 الی 11 باشد سفارش شما در روز کاری بعد پردازش خواهد شد.
در روزهای منتهی به تعطیلات سفارش در “اولین روز پس از تعطیلات” پردازش خواهد شد.
پردازش و ارسال سفارش داخل استان قم
در روز های کاری از شنبه تا پنج شنبه هر هفته در صورت ثبت سفارش تا ساعت 15:00 امکان ارسال در ساعات 18 الی 22 فراهم می باشد.
در صورت ثبت سفارش بعد از ساعت 15:00 ، ارسال سفارشات برای روز بعد امکان پذیر می باشد.
در روزهای منتهی به تعطیلات سفارش در “اولین روز پس از تعطیلات” پردازش خواهد شد.
اطلاعات کاربران و رعایت اصول محرمانگی
داروخانه آنلاین امام رضا(ع) موظف است تمامی اطلاعات کاربران و اعضا را به صورت خصوصی نزد خود حفظ کرده و حق انتشار و یا استفاده غیر از آن ها را ندارد.
سوابق هریک از کاربران و اعضا نزد داروخانه آنلاین امام رضا(ع) به صورت خصوصی و در بانک اطلاعاتی محفوظ خواهد ماند و داروخانه آنلاین امام رضا(ع) حق حذف کامل نام کاربری و سوابق مشتریان را ندارد.
داروخانه آنلاین امام رضا(ع) به هیچ وجه قادر به تحویل حضوری سفارشاتی که به صورت آنلاین ثبت می شوند را به صورت حضوری در داروخانه امام رضا(ع) نخواهد داشت.
سوء استفاده از برند داروخانه آنلاین امام رضا(ع) غیر قانونی بوده و داروخانه آنلاین امام رضا(ع) می تواند خاطیان را مورد پیگرد قانونی قرار دهد.
به منظور دستیابی به خریدی مطمئن، به صرفه و بررسی شده از هر نظر و جست و جوی دقیق تر قبل از خرید، مطالعه مفاد ضوابط فوق از سوی کاربر ضروری است.